家住廣西桂林市秀峰區的韋女士從外地工作回來后，發現自家的自來水變得渾濁不堪，而且還有一股異味。當問過鄰居家的自來水都沒有問題后，韋女士明白可能是自家的水管出現了問題。

　　韋女士經過查詢，在官網上聯系上寶維家的客服。韋女士問道：自家的水管用的是塑料PP-R管，應該不會生銹，那么問題會出在哪里呢？

　　工作人員表示韋女士出門，家里的水管長期不用，水管中還靜置了一部分水，水中的微生物慢慢沉淀下來，再加上家庭水管的口徑小，走向彎曲，平時使用時也會有部分沉淀物附著，這些沉淀物堆積在一起就會引發微生物發酵形成更多的水垢。

　　而且自來水中會有微量的青苔孢子，這些微生物經過微生物滋養很容易形成青苔。劉女士家的水管長期不用，水中的青苔和水垢越長越多，最終堵塞水管。

　　韋女士又問到，清洗水管用的產品會不會不安全，工作人員表示用來殺菌消毒的檸檬酸是食品添加劑成分，是可以食用的。非常安全。確認費用不高后，韋女士預約了一次寶維家的水管清洗服務。工作人員用專業的水管清洗設備仔細清理了水管后，韋女士家的水質再也沒有問題。

　　可以看到，從韋女士家的自來水管道中清理出大量紅褐色的污水，這些都是工作人員利用設備發出的水氣混合脈沖從水管中沖出來的水垢垃圾，這里面藏著大量威脅人體健康的細菌、真菌，陳女士家的水質問題就是因此出現問題。