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作者:寶維家 時(shí)間:2021-05-17 16:29:45
有很多做水管清洗的小伙伴們問小編在我們做水管清洗的時(shí)候應(yīng)該要注意哪幾個(gè)方面能讓客戶覺得更專業(yè)很放心?今天小編就來詳細(xì)和大家說一說。
一、盡量掌握比較完整清晰的客戶信息
當(dāng)接到客戶訂單之后,除了要記錄下客戶的基本信息(稱呼、地址和聯(lián)系電話)之外,還要詢問一下客戶需要清洗的房間戶型,水管的材質(zhì)及水管存在的一些問題,如果情況比較特殊,要及時(shí)聯(lián)系我們的技術(shù)員商定清洗方案,確保清洗工作順利開展。另外還要記得約定上門清洗的時(shí)間,保證該時(shí)間段雙方都有空檔。
對于地址,方便的話可以加一下客戶的微信,讓客戶給你發(fā)定位,可以省去自己定位不準(zhǔn)確帶來的不必要的麻煩。
二、提前備好清洗工具
必備工具:扳手、水管膠帶、排插、軟管、螺絲刀、檸檬酸(檸檬酸可以多帶一包備用)
選帶工具:名片,宣傳單,手套,鞋套
所有的工具要在出門前確認(rèn)帶齊,如果不確定,可以把必備物品列個(gè)清單,出門前對照著檢查,避免因?yàn)檫z漏造成的時(shí)間上的浪費(fèi)。
三、儀容儀表
上門清洗一定要保持儀表整潔,最好是穿上公司的服裝,給人留下良好的第一印象。敲門動作要輕,見到業(yè)主之后要主動打招呼并介紹自己。進(jìn)門前如果沒有特殊情況最好是穿上鞋套,避免某些客戶介意。
四、操作水管清洗設(shè)備的注意事項(xiàng)
1、各設(shè)備額連接部件必須擰緊,防漏水、漏氣,連接管件需插到底部,拆卸時(shí)需將連接頭的卡環(huán)壓到底再拆卸。
2、排污點(diǎn)連接的排放點(diǎn)最好選擇馬桶或下水道,以免排污時(shí)污染環(huán)境。
3、空壓機(jī)供氣不要超過5個(gè)壓力,防止老化/質(zhì)量不好的管道破裂和損壞。
4、冬季施工完畢,為防止戶外運(yùn)輸過程中機(jī)器內(nèi)部管件凍裂,請施工完畢將設(shè)備內(nèi)殘留的水排干。
五、水管清洗施工安全注意事項(xiàng)
1. 延長線與設(shè)備不可弄濕,工作不得打赤腳,有觸電危險(xiǎn)。
2. 測壓過程中,若壓力表下降,說明有管路有漏,需查明原因,并與客戶說明原因,若有漏壓情況,建議不進(jìn)行清洗。
3. 遙控器不可進(jìn)水,手潮濕請先擦干再按按鈕。設(shè)備控制面板不可進(jìn)水,工具箱不可讓檸檬酸水流入,導(dǎo)致管子配件接頭腐蝕,致接頭密合度不良漏水。
4. 施工時(shí)因配套使用空壓機(jī),因此會產(chǎn)生一定噪音,須提前說明請住戶諒解,本公司所使用的設(shè)備均為靜音設(shè)備,已經(jīng)很大程度降低噪音。
5. 電源延長線不可過長過細(xì)、否則可能影響空壓機(jī)正常使用。
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