上一篇教大家如何進行社區(qū)推廣的文章(
http://www.zizhulvxing.com/xinwen/qingxibaike/33.html)發(fā)出后,很多朋友通過各種渠道了解到我的聯(lián)系方式,并且探討了很多在實際開發(fā)中遇到的問題,非常欣慰能有這么多同仁在為行業(yè)而努力著,也歡迎更多的朋友一起來探討行業(yè)中的各種問題。
在這些天的交流中,被朋友們問到最多的問題就是社區(qū)推廣的第一個環(huán)節(jié)----怎么跟物業(yè)公司打交道。有的物業(yè)對項目不理解,溝通起來費時費力不說,還有可能帶來負面影響。那么有沒有可以借鑒的好的跟物業(yè)合作的方式呢?
當然有!選擇對了跟物業(yè)合作的方式,不僅僅自己輕松,而且獲客效率也會大大提高!
閑話少敘,在跟物業(yè)合作的過程中,
首先要找到對的人!試想,你跟一個門衛(wèi)或者保安談你這個項目,可能在你費了很多唇舌后跟他們解釋清楚這個項目的好處和意義后,他們也感覺這個項目非常好,但是卻做不了任何決定,還是要報告上級;或者是另外一種情況,由于一些個人的局限性,他們覺得你的項目不好,對他們沒有任何的好處,還可能給他們個人帶來麻煩,這種情況的話,反而給你的推廣帶來了阻力。這都不是我們想要的,所以,在跟物業(yè)合作的過程中,第一步就是找到對的人!那誰才是對的人呢?小區(qū)物業(yè)經理或者以上的領導,原因無他,這些人負責物業(yè)公司的正常運轉,可以做決定,
做決定的人就是對的人!
找到這些可以做決定的人后,我們已經邁出了走向成功的第一步。見面后怎么談呢?我們結合項目本身和物業(yè)的實際情況來分析一下:首先,
自來水管清洗項目是一個對大家身體健康有好處的環(huán)保項目,這在先天條件上決定了我們具備了合作的基礎;然后從物業(yè)角度來分析,物業(yè)公司的工作就是管理小區(qū),為業(yè)主服務,在他們日常的工作中會遇到業(yè)主們的各種各樣的問題,水的問題就是其中很重要的一部分。生活中大家都有經驗,水管里面有時候會流出來渾濁或者發(fā)黃的水,這個時候,有些業(yè)主就會向物業(yè)投訴水不干凈。其實我們做這一行就知道,這種情況,實際上是因為水管臟了,但是業(yè)主們不懂啊,最直接的反應就是向物業(yè)投訴,讓他們處理。物業(yè)公司遇到這些問題也非常頭疼,因為他們解決不了,頂多是清洗下水塔,但是沒有太大作用,這個時候,我們出現在他們面前,是不是就可以幫他們解決這件頭疼的問題了呢?所以,其實只要你幫他們分析清楚了這些問題,從物業(yè)的主觀角度來說,他們應該是非常歡迎我們的,這個是
雙方合作的第二個基礎,對物業(yè)本身工作有很大的好處。
分析了跟物業(yè)的合作基礎后,那跟物業(yè)的合作形式有哪些呢?下面把我在實際中了解到的跟物業(yè)合作的成功思路分享給大家:
一、跟物業(yè)相關領導談完之后,他們認識到我們的項目對他們的工作本身也有好處,但是不愿牽扯進我們的拓客過程中來,這種情況下,可以跟物業(yè)爭取讓他們提供桌椅,電視,供電等等(為什么需要這些,請參考我上一篇文章),由于物業(yè)付出了成本,可以付給一些進場費。這種是最基礎的合作情況,進場之后怎么推廣,也同樣可以參考我上一篇文章,已經比較詳細了,在此不作贅述。
二、跟物業(yè)相關領導談完之后,他們對我們的項目非常感興趣,也想參與進我們這個項目中來做,這個時候就可以考慮跟物業(yè)談更深一層次的合作了,由物業(yè)公司在小區(qū)里面推動項目運行,我們只需要負責清洗就可以了,這就涉及利潤分配了,具體情況具體談。這種情況有利有弊,利的方面就是物業(yè)手里掌握了很多我們沒有的資源,比如業(yè)主資料,比如電梯廣告,比如小區(qū)廣告牌,這些資源利用的好可以迅速的把項目推開;弊的方面就是客戶資源是掌握在物業(yè)手中的,這一點大家要心中有數,想好怎么應對,大家可以一起討論。
三、這個情況可能并不常見,是我一個朋友的真實案例,拋磚引玉分享給大家。我這個朋友跟物業(yè)談完以后,物業(yè)非常感興趣,因為他們受到業(yè)主們投訴水不干凈這個問題困擾已經很久了,就是沒有解決辦法,當事的領導直接拍板,清洗費用由物業(yè)來出,我們直接幫小區(qū)里面已經按時繳清物業(yè)費的業(yè)主們去清洗就行了,洗完找物業(yè)結算,
一舉多得!
三贏局面!對物業(yè)來說,一方面解決了困擾多時的業(yè)主投訴問題,一方面可以敦促那些沒有繳清物業(yè)費的業(yè)主主動繳費;對我們水管清洗從業(yè)者來說,那就是實實在在的大訂單了,一個小區(qū)1000戶,哪怕只清洗一半,利潤是多少,大家自己可以算了。當然,這種情況收費肯定要比散單要低的;對業(yè)主們來說,一分錢沒花,收獲了實實在在的用水健康,非常開心,緩和了業(yè)主和物業(yè)的矛盾。
以上,跟大家分享了實際推廣中跟物業(yè)合作的一些思路和方法,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。實際上,在大家的實際運營過程中,會遇到各種各樣的情況,大家只要記住一點,相信自己選擇的項目,相信自己的能力,結合自己的優(yōu)勢和自身資源去做,必然會有收獲!